1、能够站在用户的视角，定位涉及用户的流程关键节点；
2、熟悉汽车全生命周期旅程链路，准确洞察用户各关键节点的需求；
3、构筑和改善用户体验模型，为客户创造有价值的体验；
4、设定基于客户体验的指标管理模型，为用户体验持续改善提供依据；
5、协调组织各关联业务部门，推进相关改善活动。

广州市越秀区东风中路448--458号成悦大厦23楼

       广州汽车集团股份有限公司（简称广汽集团）成立于1997年，总部位于广州市天河区珠江新城，是一家A+H股上市的大型国有控股股份制企业集团，拥有员工约11.9万人，带动上下游产业链近80万人。广汽集团连续十年入围《财富》世界500强，2023年位列165位。
       广汽集团主营业务涵盖研发、整车、零部件、国际化、商贸与出行、能源及生态、投资与金融七大板块。旗下拥有广汽研究院、广汽乘用车、广汽埃安、广汽本田、广汽丰田等二十多家知名企业与研发机构，生产销售传祺、埃安、雅阁、奥德赛、凯美瑞、汉兰达等数十种知名品牌汽车产品。
       2022年，广汽集团汽车产销247.99万辆和243.38万辆，同比分别实现16.0％和13.5％的增长。
       展望未来，广汽集团计划到2030年打造“万亿广汽”发展蓝图，决心以广汽的高质量发展实践，为实现中国式现代化添砖加瓦。广汽集团将始终坚持“人为本、信为道、创为先”的企业理念和“至精·志广”的品牌核心，努力成为客户信赖、员工幸福、社会期待的世界一流企业，为人类美好移动生活持续创造价值。